Software
y servicios TI
en línea con el mundo
Mercado de Software y TI
Es el cuarto más grande en Latinoamérica, después de Brasil, México y Argentina. Este dobló sus ventas entre 2010 y 2017, alcanzando más de US$9.500 millones en el último año. Hardware (56,5%), Servicios TI (32,2%), Software (11,4%). (IDC)
Programas del gobierno
Con los programas Gobierno en Línea, Fortalecimiento de la Industria TI (FITI) y Vive Digital a través del Ministerio de Tecnologías de la Infromación, el gobierno colombiano trabaja por una mayor cobertura en el uso redes y aprovechamiento de las mismas. Estos programas abren un amplio espectro de oportunidades para las industrias de software y servicios TI en el país por la masificación y accose de la tecnología, un crecimiento en la demanda de la industria y los habitantes de estos bienes y servicios.
Costos operativos
Colombia ofrece uno de los costos operativos más bajos para la prestación de servicios de TI. En comparación con Colombia, los costos operativos son 30% - 60% más altos en lugares como México, Costa Rica y Chile, y 5% - 10% más en Perú. Esto se debe a menores costos de compensación gracias al bajo costo de vida. (Everest)
Talento humano
Colombia cuenta con disponibilidad y calidad del talento humano a un costo eficiente, al tiempo que ofrece operaciones escalables en 6 áreas metorpolitanas con más de un millón de habitantes. (DANE)
Mano de obra
El país ofrece la tercera mano de obra más calificada de Suramérica, superando a países como Brasil, Venezuela y Perú. (IMD World Talent Report 2017)
Exportaciones
Las exportaciones del sector de servicios TI tuvieron una tasa de crecimiento compuesta anual de 8,2% entre 2010 y 2017, posicionando al país como plataforma para llegar a diferentes mercados.
Demanda interna
Colombia ofrece una demanda interna fuerte y creciente. Los sectores que registran el mayor gasto de TI son la industria manufacturera, el gobierno, sector financiero y sector agrícola.
Conexiones
El país cuenta con 10 cables submarinos los cuales permiten una transmisión rápida de datos y estabilidad en las conexiones. El 98%de los municipios en el país están conectados al mundo a través de fibra óptica.
Data centers
El 98%de los municipios en el país están conectados al mundo a través de fibra óptica. Los 10 cables submarinos con los que cuenta el país permiten una transmisión rápida de datos y estabilidad en las conexiones.
Fortaleza educativa
Entre 2001 y 2016, 2.121.474 estudiantes se graduaron de programas relacionados con operaciones de BPO, CSC y Software - TI como: administracion, derecho, contaduría pública, aconomía, mecánica y eléctrica; principalmente en los departamentos de Bogotá, Antioquia y Valle del Cauca. (Ministrerio de Educación)
Call centers
Colombia es el país con salarios más bajos para agentes call center.
Adicionalmente el acento es uno de los más neutrales. (Nearshore Americas 2017)
¿Dónde invertir?
Instalar centros de BPO de voz especializados en telemercadeo, cobranza, ventas, servicio al cliente y call centers.
Instalar centros de BPO no voz concentrados en back office, tercerización de servicios financieros y contable, recursos humanos, centros de servicios compartidos, servicios logísticos y help desk de 2° nivel que permitan satisfacer las necesidades de negocios de los sectores financiero, logístico, petrolero, entre otros.
Construir centros de outsourcing de servicios de ingeniería, tele medicina, I+D++i, diseño gráfico y bussiness analytics, ya que éstos son servicios de alto valor agregado demandados por diferentes verticales en Colombia.
Montaje de Centros de Servicios Compartidos para finanzas, contabilidad, IT, compras, recursos humanos y servicios de valor agregado. Operaciones en inglés y español.
Crear fábricas de software, aprovechando la masa crítica de ingenieros de sistemas y demás profesionales de carreras afines que fueron o están siendo preparados con altos estándares educativos.
Instalar una plataforma offshore para atender mercados nacionales y externos.
Mantenimiento de aplicaciones de software para implementar operaciones que provean servicios completos de manejo remoto de infraestructura.
Instalación de data centers.
Satélites de comunicaciones (satélites de órbita alta):
Alianza público privada para establecimiento de satélites.
Establecer un centro de control satelital en Colombia.
Instalación de antenas en terriorio colombiano para soportar escuelas, centros de salud en zonas apartadas.